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      1. 公司新聞

        心系顧客,真誠服務——鄭煤機東區餐廳受到甲方表揚

        發布時間: 2015-05-22 09:26:00 閱讀: 1607次
               近日,公司收到鄭煤機集團辦公室發來的感謝信,對我公司鄭煤機東區餐廳近期的工作給予表揚。
               在甲方的表揚信中,從三個方面對鄭煤機東區餐廳的工作提出了表揚。
               夏季來臨之際,鄭州氣溫開始升高,由于甲方部分車間離餐廳很遠,員工來回就餐非常辛苦,為了方便甲方員工就餐,給他們提供更好的服務,餐廳副經理王建華親自帶領員工送餐到一線,親自把飯菜送到甲方員工的手中,餐廳熱誠貼心的服務讓甲方員工深受感動。我們看到,炎炎烈日下,餐廳員工為甲方一線員工送去的不僅是可口的飯菜,還有濃濃的關懷之情。今后,餐廳將把送餐服務持續下去,變成常態工作,為甲方員工提供365天的便捷服務。
               在甲方表揚信中,還特別提餐廳近期發生的一件突發事件。57日晚,因外圍突發狀況造成餐廳停電,為了不耽誤次日的早餐供應,58日凌晨兩點,餐廳副經理王建華帶領員工來到餐廳,開始著手早餐的準備。沒有電就用燃氣,沒有電就點蠟燭。從深夜到黎明,餐廳員工放棄了休息,堅守在自己的崗位上,他們利用餐廳僅有的一臺燃氣蒸車和一臺燃氣灶,完成了甲方600多人的早餐準備。在這個過程中,他們沒有一個人有怨言,所有人都有一個信念——一定要讓甲方員工按時吃上早餐。
               在做好服務的同時,餐廳員工的優良品質在工作中也得到了充分的展現,對于甲方員工遺失在餐廳的餐卡、鑰匙等物品,餐廳服務人員總是能做到積極聯系、主動歸還,贏得甲方的稱贊。甲方在表揚信中寫道:“餐廳員工拾金不昧的精神和急員工之所急的品德,充分展現了北京健力源公司良好的企業文化和精神文明建設成果。”
               作為團餐餐廳,我們的目標就是全力以赴做好服務,真正把顧客的需求、顧客的利益放在心里,鄭煤機東區餐廳做到了,也因此贏得了客戶的認可和贊許。

        健力源餐廳獲甲方表揚信
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